لماذا بنينا Relac
علاقات العمل تستحق أكثر من صندوق بريد متناثر.
تعتمد الشركات على علاقاتها مع الشركات التي تتعامل معها — الموردون والمقاولون والوكالات والشركاء. ومع ذلك، ينتهي المطاف بسجل هذه العلاقات متناثرًا بين رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات وجداول البيانات وذاكرة الموظف الذي يصادف أنه يتذكر كيف تم الاتفاق على شيء ما.
لهذه الهشاشة كلفتها. تُنسى الشروط أو يُساء تذكرها. يضيع السياق عندما ينتقل موظف إلى مكان آخر. ويمكن لشركتين أن تخرجا من المحادثة نفسها بفهمين مختلفين لما تم الاتفاق عليه فعليًا.
وُجد Relac ليمنح علاقات العمل استمرارية: سجل مشترك تبنيه الشركتان معًا، لا يبقى فيه ما تم اقتراحه وما تم قبوله موضع شك أبدًا، ويدوم أطول من ذاكرة أي شخص واحد.
ما نسعى إليه
الوضوح
ما تم الاتفاق عليه لا ينبغي أن يعتمد أبدًا على من يتذكره أفضل.
المساءلة
سجل ينسب كل خطوة إلى من اقترحها ومن قبِلها ومتى — لكلا الطرفين.
الاستمرارية
ينبغي أن تدوم العلاقات أطول من الموظفين الذين تولوها.
الفهم المتبادل
ثقة مبنية على سجلات يمكن لكلتا الشركتين رؤيتها، لا على وعد طرف واحد.